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          对话瑞思教育CEO孙一丁:“考验机构前期规范性

          对话瑞思教育CEO孙一丁:机构前期范性的候到了
           
          “刚刚过去的2018,是一个变革年。”
          瑞思教育首席执行官孙一丁感慨,“变化,应该是K12线上与线下教培机构的共同主题。”
           
           
           
          “初始变化来自于资本的介入,特别是线上企业规模增大和市场竞争加剧;随后是经济形式趋于冷静,家长对教育产品的选择与投入上变得更加谨慎;第三是多条政策的陆续落地,在短期内使得家庭端对教育机构和教育产品的选择及企业端本身?#21363;?#22312;一个自我升级的时间。”孙一丁补充道。
           
          “很显然,教育市场向更加规范性方向发展的时候到了。”
           
          此前,瑞思教育公布了截至2018年9月30日第三季度未经审核财务业绩:2018年第三季度营收3.47亿元,同比增长33.6%;归属瑞思净利润3290万元,同比增长9.9%。
           
          同?#20445;?#29790;思宣布将启动股份回购计划,预计一年内回购金额将达到3000万美元。
           
          “无论是美股、港股还是国内的资本市场,上市教育企业股价的波动和财报数据的变化,一定程度上可?#36816;?#26159;来自资本对教育板块的愈发谨慎,或许是资本认为少儿英语市场目前存在些许不?#33539;?#24615;,在等另一只靴子落地。”孙一丁补充道。
           
          政策环境变化较大,资本脚步放缓……入行11年的瑞思,将如何梳理外部环境带来的新挑战?
           
          孙一丁尝试从十个问题落脚,解?#20102;?#30524;中的K12少儿英语市场拐点期。


          01
           
          多知网:2018年一系列政策的出台,对教育市场的影响有哪些?
          孙一丁:政策环境压力变大,教师资质是关键。
           
          政策趋严,导致培训机构在?#23548;试?#33829;和资本市场层面都感受到了波动。其中对教师资格证的要求是行业内比较关注的一个变化。
           
          对于在职教师来说,在工作期间考证的成本会比较高:要抽时间复习,还要回户籍和人事档案所在地考试,并且一年只能考两次。
           
          因此,在鼓励在职教师去考教师资格证的前提下,现在很多机构?#37096;?#22987;考虑如何从招聘端就做到把关教师资格证,如何规?#23545;?#32844;教师持证率。
           
          瑞思目前是从招聘端对教师资?#24335;?#34892;把控,对于已经在职的教师,我们制定?#26031;?#21169;机制,鼓励老师们进行培训和考试,并对有教师资格证的老师进行薪资上的奖励。


          02
           
          多知网:您怎样解读《关于健全校外培训机构专项治理整改若干工作机制的通知?#32602;?/strong>
          孙一丁:对于线上机构来说,是一场大考。
           
          《关于健全校外培训机构专项治理整改若干工作机制的通知》的出台,首次对在线教育?#27815;?#20986;了相应规定。
           
          在我看来,这可能是对在线教育行业的一次大考,其较大的影响主要来自两个方面。
           
          第一,这几年线上机构发展快,对教师的需求?#30475;螅?#19968;些机构也表示外教老师已经过万,但是其中有外国的教师,也有外国其他行业从业者,甚至是全职?#25913;?#31561;等,具有资质的老师总量可能并不是那么理想。
           
          在国内的线下机构?#26657;?#22806;教需要就业证和外国专家证才能上岗。这个是要经过部门认定而且是以区域为明确要求,比如在朝阳区认证就只能在朝阳区工作,不然会有处罚。
           
          但是线上教师因为身在国外,很显然就需要的是国外的教育资质认证。国外的什么证书、什么等级才能获得国内的认可?这个很难衡量。如果后续再出台相关官方标准,很可能意味着一些外教不能授课了。
           
          第二,资金方面,在线教育普遍还处于通过投资者的投资做流量的阶段,盈利模式对于在线机构来说?#20849;?#26126;朗,因此在线企业对于学员的资金需求会很大。
           
          当收费周期改为三个月付费一次,运营如果做不好很可能出现资金链断裂的情况。另外从成本的角度,线上很大一部分支出来自于教师,再加上招生和运营成本,三个月收费显然会带?#26149;?#22823;的挑战。
           
          对于线下机构来说,由于有一对一和一对多的班型,再加上教师成本压力不会像线上那么高,所?#36816;?#28982;也有风险,但不会像线上的影响那么大。
           
          接下来的这一段时间,对于在线教育的考验还是很强的。


          03
           
          多知网:政策层面对市场的长期利好主要体现在哪方面?
          孙一丁:考验机构前期规范性和健康商业模式的时候到了。
           
          无论是线上还是线下,政策都是帮助这个行业走上更良性的轨道,我们要看到它未来会引发的积极可能。
           
          大概从2017年开始,线上、线下的培训机构多数都加大了对流量的争夺力度,这就造成了市场成本的上涨,比如线下和线上的广告投放。
           
          但是这次规范之后,行业会发生大的洗牌,行业会变成规范性机构之间的竞争,回归教育本身,竞争的?#32622;嬉不?#26356;加良性。


          04
            
          多知网:瑞思最近的股价为什么波动比较大?
          孙一丁:资本对教育市场信心缺失,是因为靴?#28216;?#33853;地。
           
          教育上市企业最近的股价都波动较大,以瑞思来说,现在的价格和发行价比起来还是有些变化。我觉得这是被市场低估?#26031;?#21496;的能力,瑞思近期也有回购措施,未来希望能有更公允的价格。
           
          股价的波动?#21482;?#20027;要来自于资本圈。其实投资人主要关注三个方向:未?#20174;?#21457;展的企业,互联网流?#30475;蟆?#21033;润大的企业,政策环境稳定的企业。
           
          现在的教育市场,就是处在“政策不稳定”的环?#22478;?#20917;下。
           
          大家?#34917;?#23519;到瑞思的利润率有?#26723;停?#36825;个也并非只是受到政策影响,主要还是因为我们第三季度在新学习中心的建设、师资投入、课程研发及营销等方面的成本加大,导致归属于公司的净利润增幅和去年同期相比略有放缓。
           
          但是我觉得2019年竞争的格?#21482;?#21457;生变化,有些入局者可能没有那么多钱投入到市场,市场整体的营销价格?#19981;?#30456;应下降。


          05
           
          多知网:你怎么看网综、代言?#35828;?#21697;牌运营方式?
          孙一丁:不同的公司有不同的品牌策略。
           
          我觉得对于是否需要明星代言人或者依托网综去做品牌推广,要看每个公司自身的特质和定位,不同的定位就需要不同的方式方法。
           
          对于需要抓取大流量的公司来说,明?#19988;?#20026;自带流量,再加上明星作为?#25913;?#30340;榜样力量,的确是可以在一定程度上为公司带来帮助。
           
          但是瑞思如果找代言人,可能倾向基于自身的传统线下教育的DNA,从教育领域找一?#28142;?#35328;人。此外,相较代言人,瑞思更倾向于通过学生自身的学习效果作为口碑传播的入口。
           
          我们每年会在“小达人”、“瑞思英语项目应用?#23548;?#27963;动”这样的活动中进行很大的费用投入,2018年夏天的“瑞思英语项目应用?#23548;?#27963;动”就有将近6万人参加,明年预计会有7、8万人参与。
           
          通过这?#21482;?#21160;,一方面可以?#30473;?#38271;了解孩子的学习水平,带动口碑传播;一方面激发孩子对英语的学习兴趣,提升孩子在体系内?#20013;?#23398;习的时间;同时也能将活动本身逐渐形成品牌效应,带来更大的传播空间。


          06
           
          多知网:瑞思对线上及线下课程的理解?
          孙一丁:K12阶段低龄儿童,线下面授才是刚需。
           
          我们做过一些调?#26657;?#21457;现一些家长之所以选择在线外教,主要还是考虑口语方面的练习需求。
           
          大多数从业者已经发?#37073;?#30456;较于在线1对1,在线小班课才有利润,但是为什么到现在小班课没有成为主流?因为大多数家长买线上课的目的就是一对一口语练习。
           
          从课程本身来说,如果要选择小班课,无论是学习氛围还是教?#20852;?#24179;,线下已经很成熟了,小区或者学校周边就能?#19994;?#25104;熟的小班机构,家长没必要靠线上解决这个问题。
           
          从儿童英语学习的发展路径来说,年龄较低的孩子,需要通过面对面的交流去逐?#25945;?#21319;综合能力,我们认为还是线下班课的氛围和综合提升的效果更好;对于年龄大一些的孩子来说,我认为在线教育?#19981;?#25104;为很好的工具,因为这个阶段的孩?#24188;?#20027;学习的能动性比较强。
           
          很多人都提过“教育是有温度的”,它很大一部分的温度也来自于面对面的语言和肢体接触,因此,儿童课程的线下教学是不可替代的。
           
           
          07
           
          多知网:瑞思的产品端有什么新变化?
          孙一丁:我女儿给了我很多新的启发。
           
          ?#19994;?#23567;女儿在上幼儿园,在与孩子沟通的过程中我发现了很多教育产品需要关注的地方。
           
          比如,我在陪伴她的过程中有时会需要一个指导,告诉我在陪伴她的过程中需要做什么,因此如果有一些教育产品,给我及时的学习沟通和学情报告,会帮助我更好地陪伴孩子。
           
          此外,用什么样的方式去吸引孩子上课,我发现也很重要。?#19994;?#23401;子之所以非常?#19981;?#21435;幼儿园,就是因为和老师的互动很好,和小伙伴在一起玩得很开?#27169;?#20182;们建立起了友谊。
           
          这就突出了线下课程?#26657;?#21516;班朋友和教师的作用,其力量比家长的敦促大很多。
           
          最后,孩子随着年龄段的变化在不断变化,当孩子已经到了语言需求的时候,会开?#38469;?#20986;在幼儿园学会的词语并且敢于表达,这就意味着这个阶段可以开始接受一些体系化的语?#20801;?#20837;的内容学习了。
           
          这些孩子教给?#19994;?#20107;情,让我开始更深度地反思,如何服务?#30473;?#38271;,如何在线下课?#35848;?#23401;子更好的体验,如何在最合适的时间把内容输入给孩子。
           
          未来两年,如何能为家长?#20013;?#24102;来更优质的服务体验,将是我们思考和努力的方向,如?#25105;?#23548;孩子更愿意学、?#19994;?#25104;就?#26657;?#22914;何?#30473;?#38271;的感受更好,这会是我们未来的投入重点。
           
           
          08
           
          多知网:你怎么理解素质教育?
          孙一丁?#26680;?#36136;教育是方式,学科教育是手段。
           
          瑞思一直在说自己是用素质教育的方式帮助学员学习英语,很多人不理解,学英语怎么能和素质教育沾边?
           
          其实学科教育是一?#36136;?#27573;,用语言做基础,教会孩子其他的知识,比如数学、科学、语?#29281;?#31561;,瑞思也是在语言习得的基础上,强化儿童行为的改变,比如沟通力、协作力等,通过孩子们一起完成一件任务,去提升自己的综合性水?#20581;?br />  
          孩?#26377;?#36259;有了,爱学才能学好。
           
          但在英语语言能力之外,瑞思的横向扩科也在计划?#26657;?#30446;前瑞思正在关注STEAM方向的内容,这个方向一方面符合我们素质教育的大思?#32602;?#21478;一方面市场上做STEAM的机构缺乏规模化的背景,我们自己有校区,比较适合规模化。
           
          但是对合作方的选择会相对谨慎,还是希望能够引入一些国外的优秀的内容,充分利用我们自己在国外的?#35797;矗?#20570;本土化调整。
           
           
          09
           
          多知网?#26477;际?#23618;面,瑞思最近有什么进展?
          孙一丁?#21644;?#36807;科?#20960;?#33021;教育、赋能教师,赋能管理。
           
          瑞思的战略目标将围绕科技展开。
           
          我们希望通过科技的力量,在家长、教师、学生、管理层面,通过智能学习?#25945;?#21644;智能管理?#25945;?#36827;行整体的战略化提升。
           
          现在AI越来越多地被提及,似乎都是从教育的角度去融合AI。瑞思希望AI不止于教育,还可以提高教师端的服务,家长端的配合,管理者的运营等,在各个维度去提升效率。
           
           
          10
           
          多知网:前端流量获取是如何思考的?
          孙一丁:用共赢的理念向前端抓取低龄流量。
           
          可以看到有一些在线公司都在尝试用较轻的方式做启蒙英语内容,以获取前端流量。对于瑞思来说,我们暂时并不打算自己去做这样的产品,但是也在思考如何更早地接触低年龄段的孩子,如何向前端获取流量。
           
          最近一段时间,我们开始关注金宝?#30784;?#32654;吉姆等早教品牌,现在也在尝试和这类品牌做接触。对于瑞思这种上市公司来说,需要比较谨慎地考虑合作模型,接下来?#19981;?#36873;择合适的机会,从互赢的角度去切进合作。
           

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